文/董事會辦公室 仇斌

2013年終總結(jié)時曾做過一次全年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，自張帆7月正式入職萬華金達(dá)以來，對進(jìn)店人數(shù)、客戶來電以及網(wǎng)電銷平臺意向訂單數(shù)據(jù)前后做以對比，這三大關(guān)鍵指標(biāo)的增長率分別為21%，16.5%，343%。

“2014（第三屆）甘肅國際汽車交易會”（簡稱甘肅國際車展）將于2014年4月29日—5月4日在甘肅國際會展中心隆重舉行，萬華金達(dá)市場部經(jīng)理張帆正在為此次車展做最后的準(zhǔn)備。

對張帆而言，市場工作已經(jīng)駕輕就熟，整體運(yùn)營的把控也顯得有條不紊。在談到2014年首場車展時，他說道：“這次車展是今年萬華金達(dá)長城品牌競爭最激烈的一次，同時也是優(yōu)惠幅度最大的一次，除了公司獨(dú)家推廣的長城C50，長城M4和C30也會在價格方面盡力親民。C50就好像航空母艦具有極大的殺傷力，而M4和C30作為C50的護(hù)衛(wèi)艦，將盡最大努力讓C50這一枝獨(dú)秀在車展中綻放光彩。”采訪中得知車展結(jié)束后的第一天就是張帆的生日，他希望本屆車展中公司能夠取得優(yōu)秀的銷售業(yè)績，那就是給自己2014年最好的生日禮物。”

從無到有，從有到強(qiáng)。

大學(xué)畢業(yè)后在西安上海大眾的一年多時間，是張帆累計市場工作經(jīng)驗(yàn)的階段，從市場專員到市場部負(fù)責(zé)人，很短的時間讓他成長為汽車行業(yè)市場工作的一把好手。因?yàn)榧以谔m州，在父母的召喚下，2012年年底張帆辭去工作回到蘭州，在父母安排的事業(yè)單位開始了公職人員的工作�；蛘咝宰永镉泄申J蕩的氣息，還有對汽車行業(yè)的執(zhí)著，當(dāng)張帆在不足半年的時間認(rèn)識到這是在虛度年華后，毅然決然地退出這種安穩(wěn)的體制生活，于6月底經(jīng)過重重面試進(jìn)入萬華，入職萬華金達(dá)市場部。

當(dāng)時他的想法就是從頭開始，無論是市場專員還是市場部經(jīng)理，自己都要在新的地方腳踏實(shí)地重新起航。這是他對自己的決心，也是他在萬華金達(dá)職業(yè)規(guī)劃的起點(diǎn)。

2013年7月，一切事情的源頭。

張帆于2013年7月1日正式入職萬華金達(dá)市場部，在與公司規(guī)章制度磨合的過程中熟悉環(huán)境。由于種種原因，萬華金達(dá)的市場部工作相當(dāng)滯后。認(rèn)識到自己所處的環(huán)境以及將要承擔(dān)的壓力，張帆給自己鼓足了干勁，克服重重困難，用心、努力地投入到工作中。

不到半個月的時間，張帆就取得了不錯的成績。他形容整個7月份的工作就像大樹沒了枝干，而他的工作就是重新連接這些枝干。功夫不負(fù)有心人，張帆勤奮踏實(shí)的工作態(tài)度和能力，在短時間內(nèi)即得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致認(rèn)同。

2013年8月，車展中嶄露頭角

第一次在蘭州全盤操作車展，他基本每天加班到深夜，不斷修正車展運(yùn)營策劃案。張帆說：“我喜歡在晚上看到展廳的燈光，真的很美�！�

與萬華金達(dá)、長城廠家的磨合讓他琢磨出了自己的品牌主攻戰(zhàn)略，那就是在車展主推C50。從7、8月份的銷售成績來看，這種品牌推廣戰(zhàn)略是完全正確的，車展中C50的銷售局面遙遙領(lǐng)先于C30的銷量，C50的銷售數(shù)據(jù)與推廣達(dá)成正比。這是張帆在萬華金達(dá)的第一次品牌推廣，吹響了自己在萬華前進(jìn)的第一聲號角。

2013年9月，相輔而行的市場與銷售。

當(dāng)公司對張帆的正式任命通知下發(fā)時，張帆已經(jīng)著手準(zhǔn)備重新開啟易車網(wǎng)和汽車之家的網(wǎng)電銷功能。網(wǎng)電銷平臺之所以重要，源自于這兩個平臺是公司電話銷售最核心的地方，也是命脈所在。張帆介紹道：“只有把網(wǎng)站積分和全國排名做到前面，網(wǎng)站的營銷效果才越好，而今后無論是區(qū)域還是展廳的銷售，重點(diǎn)都在電銷和網(wǎng)銷�！边@時，張帆對汽車銷售未來市場的方向把控能力也漸漸凸顯。

易車網(wǎng)的各項數(shù)據(jù)顯示，在一個月的時間內(nèi)，張帆把萬華金達(dá)在易車網(wǎng)及長城廠家的排名短時間提升至蘭州市地區(qū)的第一。這是一場成功的市場“搏擊”，也是萬華金達(dá)網(wǎng)電銷平臺一份優(yōu)異的業(yè)績答卷。張帆在入職萬華金達(dá)不足三個月的時間里，改變了萬華金達(dá)市場部的窘境，并在銷售部門的緊密配合和協(xié)助下，使萬華金達(dá)長城品牌名列地區(qū)市場前茅。這不僅說明他具有極其出色的市場把控能力，還體現(xiàn)出他對市場的敏銳感知力和得心應(yīng)手的網(wǎng)絡(luò)營運(yùn)能力。

市場部的最主要工作是品牌經(jīng)營和公司銷售的推廣、公關(guān)形象以及市場占有率的提升等，最終體現(xiàn)在整車銷售量和售后進(jìn)廠臺次的提升。

張帆形容市場工作是炒股票，該拋就拋，該買進(jìn)就買進(jìn)，他自己就是操盤手。他這樣介紹市場工作的重要性，“做市場一定要對潛在客戶及目標(biāo)客戶的生活習(xí)慣、行為及心理等方面有深層次的分析，針對這些目標(biāo)客戶做一些具體而有效地投放。比如，前期的工作目標(biāo)是為了讓客戶了解到相關(guān)信息，客戶進(jìn)店咨詢感興趣的產(chǎn)品，銷售顧問接待最終達(dá)致銷售完成。而市場部就是在銷售一線的一線，在部隊里就是偵察兵的角色，而后期再次對客戶做一定的分析，把分析成果運(yùn)用到一線，這也是保證市場工作能夠更加有針對性地必然措施�！睆埛�一直認(rèn)為市場部的工作就是通過獨(dú)具匠心的產(chǎn)品策劃，確定目標(biāo)客戶人群、目標(biāo)區(qū)域人群對產(chǎn)品的感知度，通過合適的時間定位性地投放產(chǎn)品信息，使目標(biāo)人群獲得信息，從而吸引客戶進(jìn)店，最終產(chǎn)生訂單，完成一個完整的銷售流程。他同樣重視市場工作的集客功能，因?yàn)橹挥斜ＷC優(yōu)質(zhì)的客流，才能保證銷量。

萬華金達(dá)市場部的工作漸漸有了起色，也漸趨于一種穩(wěn)定向上的發(fā)展勢頭，線上的電銷平臺運(yùn)營很成功，線下實(shí)體店通過做閉店活動和車輛車展等活動也愈加成熟。此時張帆坦言自己是心有余而力不足，雖然網(wǎng)銷平臺平穩(wěn)而有序的為電話銷售提供客戶，但是因?yàn)槿鄙偃耸�，他的許多設(shè)計及創(chuàng)意也無法實(shí)現(xiàn)。

對于2014年的工作目標(biāo)，張帆的重點(diǎn)在品牌宣傳及公益活動宣傳上，主要是繼續(xù)穩(wěn)定保持售前良好的客戶資源，在售后業(yè)績增長上爭取有所突破。因?yàn)槭袌霾康奶厥饧爸匾�性，張帆用“精益求精”四個字定義了2014年的市場工作大方向。

對于從高中時就喜歡看汽車周刊雜志的張帆而言，大學(xué)主修英語翻譯專業(yè)或許給了他看問題的專屬角度。工作多而雜并沒有影響他的情緒，而了解和熟悉各個職能部門的工作也讓他有了全面地鍛煉、展示自己的平臺。工作之余，抽時間也會去騎騎自行車、打打籃球，拋開工作中偶爾出現(xiàn)的壓抑情緒，昂起頭，外面的世界依舊陽光明媚。

他是一個斗士，卻隱身于人們視線之外；他愿做一束煙花，用絢爛的花火重啟前進(jìn)的航線。他是張帆，踏著重重波浪而來，在萬華金達(dá)的這艘航船上，展翅起航。