智慧旅游廣行通平臺

萬華金慧開發(fā)的“智慧旅游廣行通”在線智慧旅游平臺及時(shí)捕捉甘肅旅游業(yè)對于安全、智能、信息化日益增長的市場需求，以豐富功能對接游前、游中、游后，為游客、景區(qū)景點(diǎn)管理、公安、旅游等政府主管部門提供了一個(gè)優(yōu)秀的線上線下綜合服務(wù)管理平臺。

游前：“廣行通”APP功能豐富，具備可查詢旅游攻略、預(yù)訂門票與酒店，預(yù)定景區(qū)車位、下載“聽景兒”多語種語音導(dǎo)游產(chǎn)品，相比較傳統(tǒng)旅游游前單一的信息來源，增加了游前的計(jì)劃性，因此“廣行通”更為全面、精準(zhǔn)的針對線上線下進(jìn)行旅游服務(wù)和消費(fèi)引導(dǎo)。

游中：游客到達(dá)景區(qū)后，智能終端對游客進(jìn)行身份信息采集、認(rèn)證后，系統(tǒng)設(shè)施會(huì)自動(dòng)為入園游客發(fā)放景區(qū)“廣行通”會(huì)員卡。

在游客持卡入園后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為游客生成一個(gè)唯一性的“廣行通”線上平臺賬戶，游客可隨時(shí)隨地通過園內(nèi)自助充值機(jī)或“廣行通”APP對“廣行通”平臺賬戶充值。

游客入住酒店，通過在各旅游景區(qū)入口安裝能夠進(jìn)行人、證合一驗(yàn)證采集（融合售票發(fā)卡功能）的“廣行通”前端系統(tǒng)，及在各酒店前臺安裝的可以進(jìn)行人、證合一驗(yàn)證的“廣行通”自助check in系統(tǒng)，利用“廣行通”人、證識別技術(shù)。此時(shí)基于游客身份信息的數(shù)據(jù)采集分析系統(tǒng)，通過省級平臺的構(gòu)建，為公安、旅游等政府主管部門提供省域旅游人口的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析和挖掘。而后還可使用“廣行通”APP搜尋附近餐館，通過用戶評價(jià)和自身喜好選擇相應(yīng)餐館并提前預(yù)定、點(diǎn)餐，到店用餐或通知店家配送，享受美食。

游后：游客離開景區(qū)后，如果想持續(xù)享受景區(qū)內(nèi)的某些定制服務(wù)，仍可通過“廣行通”APP進(jìn)行選擇，比如禮品郵購可通過“廣行通”APP郵購模塊實(shí)現(xiàn)，景區(qū)回放可通過APP的VR點(diǎn)播來實(shí)現(xiàn)，延長了線下服務(wù)半徑及周期。

大數(shù)據(jù)采集與應(yīng)用：智能終端系統(tǒng)采集游客身份信息并記錄其行為軌跡和線上線下的消費(fèi)軌跡，通過對游客身份信息和消費(fèi)信息的數(shù)據(jù)分析與挖掘，以“廣行通”會(huì)員系統(tǒng)為頂層規(guī)劃，對接其他行業(yè)，建立分行業(yè)會(huì)員子系統(tǒng)，以子系統(tǒng)為流量入口，向廣行通平臺導(dǎo)入精準(zhǔn)會(huì)員信息，實(shí)現(xiàn)會(huì)員系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合與雙向交互，建立具有超強(qiáng)融合能力的平臺會(huì)員系統(tǒng)。

線上電商平臺和線下應(yīng)用系統(tǒng)互補(bǔ)短板，即會(huì)員系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合與雙向交互，其功能可基本涵蓋游客旅途中的所有應(yīng)用場景。

閉環(huán)式廣域大數(shù)據(jù)分析游客行為信息：

1.門禁信息存儲(chǔ)；

2.酒店信息提��；

3.消費(fèi)軌跡分析；

4.行業(yè)會(huì)員系統(tǒng)對接。

游客公知信息：

1.到達(dá)即推送；

2.及時(shí)營銷；

3.用戶行為、消費(fèi)軌跡進(jìn)行跟蹤監(jiān)測；

4.廣域大數(shù)據(jù)分析；

5.塑造用戶畫像；

6.精準(zhǔn)營銷。